Kjøpsinformasjon

Det er enkelt å handle i butikkentil Trollsmeden.

Alle varene våre finner du under "Nettbutikken" i menyen til venstre.

Du kan betale med Paypal, forhånd eller oppkrav. Mail om du er i tvil til justliss@runbox.no

Paypal har jeg brukt i åresvis og er veldig fornøyd.

Vær vennlig å IKKE trykk "kjøp nå" dersom du ikke har til hensikt å kjøpe varen, den forsvinner nemlig for andre kunder, og vi blir ilagt provisjon.

Trykk på den kategori du vil se mer på, og du får fram listen over produkter . Hvis du vil vite mer om trykker du "les mer" linken og kommer til Lises hjemmeside.
Ønsker du å handle et produkt hos oss, velger du antall og trykker "Legg i kurven". Når du har plukket med deg det du ønsker, kan du trykke "Se handlekurv", for å se og endre på din ordre - eller du kan gå direkte til ordresiden ved å trykke "Til kassen".

I kassen kan du se hva du har bestilt og totalbeløpet (inkludert porto). Husk så å fylle ut riktig informasjon om deg, slik at vi får sendt deg varen, og trykk "Send ordre".

Din ordre blir da sendt på mail til oss, og du får tilsendt en automatisk bekreftelse via epost. Når vi finner din ordre gir vi manuelt beskjed om at den er registrert.

Varene kan også til nød sendes i postoppkrav. Det vil da tilkomme et oppkravsgebyr på kr. 68,- + frakt 20,- - men vi vurderer å fjerne muligheten. Visa og forskudd bank fungerer på samme måte og du slipper gebyret.

Hyggelig at du vil handle hos meg!

OBS : For uavhentede postoppkravspakker blir det ilagt et gebyr på kr. 250 + frakt tur / retur.

Ved ordre over kr. 800,- sendes varene fraktfritt.

Husk at når du trykker KJØP NÅ inngår du en kontrakt.

Om du ikke vil handle NÅ, registerer deg i nettbutikken og få oppdateringer og tilbud fra oss.

Hver måned trekker vi ut et smykke som gave til nyhetsbrevabbonenter.

Generelle betingelser
*****************

Kjøpsbetingelser.


I h.h.t gjeldende regler for internetthandel må du være fylt 18 år for å bestille varer på internett. Alle kjøp er bindene.

Pris og produktinformasjon:
De oppgitte priser er inkl. merverdiavgift og det vil ikke komme ytterligere tillegg, med unntak av ekspedisjonsgebyr og porto. Fastboende på Svalbard er fritatt for merverdiavgift og dersom du kommer inn under det regelverket er det fint om du kan minne om dette ved bestilling.

Hver måned er det tilbud på utvalgte varer, og tilbudet er kun gyldig i perioden det er markert som.

Spesialbestillinger:
Varer som spesialbestilles må betales når bestilling er bekreftet.

Leveringstid
Normal leveringstid vil være 3 - 7 arbeidsdager. Postens tid i tillegg.


Angrefrist:
I h.h.t. Angrefristloven har du 14 dagers angrerett. Varen må da returneres uåpnet og i orginal emballasje. Returomkostningene bæres av kjøper. Evt. transportskade som oppstår p.g.a. mangelfull emballasje skal også dekkes av kjøper. Fakturaen må legges ved.forsendelsen.

Mangler eller feil på forsendelsen:
Har du oppdaget mangler eller feil på forsendelse ber vi deg ta kontakt på epost ; justliss@runbox.no så snart som mulig og vi vil forsøke å finne ut hvordan vi løser saken.

Varer som er skadet under transport er det i første rekke Posten som tar seg av. Ta vare på emballasje og produkter, og lever dette på Posten. Der vil du få utlevert et skadeskjema som må fylles ut.

For mer info kan du ta kontakt med Postens kundeservice på kundeservice@posten.no.

Reklamasjon:
I h.h.t kjøpsloven gis det full reklamasjonsrett på alle varer. Før feil påberopes bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir melding om dette innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke er overstemmmende med det som er beskrevet i salgsoppgave, må kunden melde ifra om dette omgående slik at det kan iverksette tiltak for avhjelpe situasjonen, og returskjema kan tilsendes. Av bevismessige årsaker bør reklamasjonen gjøres skriftlig (e-post eller brev). Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangler kjøper ønsker å gjøre gjeldende og det må fylles ut returskjema, som vedlegges sendingen. Ved reklamasjoner som skyldes feil eller mangler ved produktet, bærer selger alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport. Varer som returneres må ikke sendes i oppkrav.

Frakt
Varene kan forhåndsbetales til til bankkonto ; 9581 05 18805.

Evt.kan de sendes i postoppkrav. Det vil da tilkomme et oppkravsgebyr på kr. 69,- + porto.

Varene vil bli sendt som brevpost via Posten med unntak av malerier som p.g.a. størrelse og vekt må sendes som vanlig pakke.

Kan vi bruke standard Norgespakke gjør vi det. Billigste forsendelsesmåte vil alltid beregnes, om ikke beløpet er så høyt at vi velger å sende rekommandert.

Gebyr for uavhentede pakke:
Dersom oppkravspakke ikke er hentet innen 14 dager vil den returneres fra Posten.

For å dekke kostnader i forbindelse med brudd på avtale vil du da bli ilagt et gebyr på kr. 250, samt omkostninger for forsendelsen tur /retur. Du vil bli tilsendt faktura på beløpet, og fakturaen vil blir fulgt opp rettslig i .h.t. vanlig praksis